RGPD

En Galiona, nos comprometemos a proteger la privacidad y los derechos de nuestros clientes y usuarios de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea. Esta Política de Protección de Datos explica cómo gestionamos la información personal, cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos.

Esta política se aplica al uso de nuestro sitio web, a la gestión de pedidos, a la comunicación con nuestros clientes y a todos los servicios ofrecidos por Galiona. Nuestro objetivo es garantizar que sus datos personales sean tratados de manera transparente, segura y responsable.

Responsable del tratamiento de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:

Galiona

Dirección: 5643 Patterson Bay Rd, Bath, IL 62617, United States

Correo electrónico: solutions@galiona.com

Teléfono: +1 (309) 645-6734

El responsable garantiza que los datos personales serán tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Principios de protección de datos

Galiona sigue los principios establecidos por el RGPD para garantizar un tratamiento adecuado de la información personal:

Legalidad, transparencia y lealtad en el tratamiento de datos.
Recopilación de datos únicamente para fines específicos y legítimos.
Limitación de los datos recopilados a la información necesaria.
Conservación de los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades previstas.
Protección de los datos mediante medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Datos personales que podemos recopilar

Para proporcionar nuestros servicios, podemos recopilar información necesaria para la gestión de compras, atención al cliente y funcionamiento del sitio web, incluyendo:

Datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de envío, correo electrónico y número de teléfono.
Información relacionada con pedidos, pagos y entregas.
Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención al cliente.
Información técnica necesaria para mejorar la seguridad y funcionamiento del sitio web.

No recopilamos más información personal de la necesaria para prestar nuestros servicios y gestionar correctamente la relación con nuestros clientes.

Finalidad del tratamiento de los datos

Los datos personales pueden utilizarse para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestro sitio web.
Confirmar compras y proporcionar información relacionada con los pedidos.
Organizar envíos y entregas.
Responder consultas y solicitudes de asistencia.
Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales y administrativas.

Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se realiza sobre la base de:

La ejecución de un contrato cuando realiza una compra o solicita nuestros servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario, especialmente para comunicaciones comerciales.
Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio web.

Compartición de datos con terceros

Galiona no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.

Para poder ofrecer nuestros servicios, algunos datos pueden compartirse únicamente con proveedores de confianza, como:

Empresas de transporte y logística para realizar las entregas.
Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones de forma segura.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.

Estos proveedores solo pueden utilizar los datos para los fines específicos relacionados con la prestación del servicio y deben cumplir con las obligaciones de protección de datos aplicables.

Transferencias internacionales de datos

Debido a que Galiona opera desde Estados Unidos, algunos datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, aplicaremos las medidas de protección adecuadas conforme al RGPD para garantizar un nivel de seguridad equivalente al exigido por la normativa europea.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación indebida.

Aunque aplicamos medidas de seguridad adecuadas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Derechos del usuario conforme al RGPD

De acuerdo con el RGPD, los usuarios tienen derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea legalmente posible.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros mediante:

Correo electrónico: solutions@galiona.com

Incluya en su solicitud la información necesaria para verificar su identidad y poder atender correctamente su petición.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio y ofrecer servicios más relevantes.

Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración de su navegador o las herramientas de gestión de cookies disponibles en nuestro sitio web.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.

Una vez finalizado el periodo necesario de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

Reclamaciones ante una autoridad de protección de datos

Si considera que sus derechos relacionados con la protección de datos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de su país o región dentro de la Unión Europea.

Actualizaciones de esta Política de Protección de Datos

Galiona puede actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o relacionados con nuestros servicios.

Recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cualquier modificación.