RGPD
En Galiona nos comprometemos a proteger la privacidad y los derechos de nuestros clientes y usuarios conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando corresponda.
Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos la información personal proporcionada por los usuarios al utilizar nuestro sitio web, realizar pedidos o comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.
Nuestro objetivo es garantizar un tratamiento transparente, seguro y responsable de los datos personales.
Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web es:
Galiona
Dirección:
5643 Patterson Bay Rd, Bath, IL 62617, United States
Correo electrónico:
solutions@galiona.com
Teléfono:
+1 (309) 645-6734
El responsable del tratamiento garantiza que los datos personales serán gestionados conforme a la normativa aplicable de protección de datos.
Principios de protección de datos
Galiona aplica los siguientes principios para proteger la información personal de sus clientes:
Los datos personales se tratan de forma legal, transparente y responsable.
Solo recopilamos la información necesaria para proporcionar nuestros productos y servicios.
Utilizamos los datos únicamente para finalidades específicas relacionadas con nuestra actividad.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y comerciales aplicables.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal.
Información personal que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando utiliza nuestros servicios:
Nombre y apellidos.
Dirección de entrega.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con pedidos, pagos y entregas.
Comunicaciones realizadas con nuestro equipo de atención al cliente.
Información técnica necesaria para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar pedidos, proporcionar asistencia y mejorar nuestros servicios.
Finalidad del tratamiento de datos
Utilizamos la información personal recopilada para:
Procesar y gestionar pedidos realizados en nuestra tienda online.
Confirmar compras y enviar información relacionada con los pedidos.
Organizar entregas y servicios relacionados.
Responder consultas y solicitudes de asistencia.
Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del sitio web.
Prevenir actividades fraudulentas y proteger la seguridad de nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales aplicables.
Base legal para el tratamiento de datos
El tratamiento de sus datos personales puede basarse en:
La ejecución de un contrato cuando realiza una compra o utiliza nuestros servicios.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El consentimiento del usuario cuando sea necesario, especialmente para comunicaciones comerciales.
Nuestros intereses legítimos relacionados con la mejora de servicios, seguridad y prevención de fraudes.
Compartición de información personal
Galiona no vende, alquila ni comercializa los datos personales de sus clientes.
Podemos compartir determinados datos únicamente cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:
Empresas de transporte y logística para realizar entregas.
Proveedores de pago necesarios para procesar transacciones.
Proveedores tecnológicos que ayudan al funcionamiento y mantenimiento del sitio web.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal aplicable.
Estos proveedores únicamente podrán utilizar la información para los fines específicos relacionados con la prestación del servicio correspondiente.
Transferencias internacionales de datos
Algunos datos personales pueden ser tratados o almacenados fuera del Espacio Económico Europeo debido a la ubicación de determinados proveedores o servicios utilizados para operar nuestra plataforma.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, aplicaremos las medidas de protección adecuadas conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o uso indebido.
Estas medidas pueden incluir sistemas de seguridad, controles de acceso y tecnologías de protección de información.
No obstante, ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta en todos los casos.
Derechos del usuario
De acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:
Solicitar acceso a sus datos personales.
Solicitar la corrección de información incorrecta o incompleta.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Oponerse a determinados tratamientos de información personal.
Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea aplicable.
Retirar el consentimiento previamente otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros mediante:
Correo electrónico:
solutions@galiona.com
Para ayudarnos a gestionar correctamente su solicitud, incluya la información necesaria para verificar su identidad.
Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento correcto de la plataforma, mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio web.
Las cookies necesarias pueden utilizarse para funciones esenciales como la navegación, el carrito de compra y la seguridad del sitio.
Las cookies de análisis y marketing solo se utilizarán cuando el usuario haya otorgado su consentimiento mediante las herramientas disponibles en nuestro sitio web.
Los usuarios pueden gestionar sus preferencias de cookies mediante la configuración del navegador o las opciones disponibles en nuestro sistema de gestión de cookies.
Conservación de datos
Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales y resolver posibles reclamaciones.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Comunicaciones comerciales
Si recibe comunicaciones comerciales de Galiona, podrá cancelar la suscripción en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichas comunicaciones o contactando con nuestro equipo de atención al cliente.
Reclamaciones sobre protección de datos
Si considera que sus derechos relacionados con la protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente según la normativa aplicable.
Actualizaciones de esta política
Galiona puede actualizar esta Política de Protección de Datos cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.